Vendas e Entrega

Observe atentamente as informações a seguir. Elas são essenciais para o seu pedido.

• Todas as imagens publicadas neste site são meramente ilustrativas. As cores podem variar de acordo com o monitor utilizado e a iluminação do ambiente. Além disso, a posição das estampas pode sofrer variações. Os acessórios utilizados nas fotos não acompanham os produtos, salvo quando expressamente informado na descrição.

• Recomendamos que você verifique atentamente as especificações de cada produto, incluindo composição, modelagem e demais características antes de finalizar a compra.

• Todas as imagens são de propriedade e uso exclusivo da Vestis.

• Não realizamos vendas por atacado neste site. Por esse motivo, não é possível concluir pedidos acima de R$ 5.000,00. Para mais informações, entre em contato com nosso Atendimento.

• Apesar de realizarmos controles frequentes em nosso estoque, pode ocorrer, excepcionalmente, a indisponibilidade de algum item após a confirmação do pedido. Nesses casos, o cliente poderá optar por: Estorno do valor pago; ou manter o valor como crédito para uma próxima compra.

• O pedido será liberado para faturamento somente após a confirmação dos dados cadastrais e a aprovação do pagamento pela instituição financeira. O prazo de entrega passa a contar a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento.

Política de Entrega

• O prazo de entrega e o valor do frete são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida.

a. As entregas podem ser realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras. As opções disponíveis serão apresentadas automaticamente no checkout, conforme a região de entrega. Caso prefira, o cliente poderá escolher entre as opções disponíveis para seu CEP, visualizando previamente o prazo estimado e o valor do frete.

b. A condição padrão de frete grátis no site é válida para pedidos acima de R$ 349,00, podendo variar conforme campanhas e promoções vigentes. Nos pedidos contemplados com frete grátis, a modalidade de envio será definida pela Vestis, não sendo possível a escolha da transportadora.

• Durante o processamento do pedido, o cliente receberá atualizações por e-mail com o status da compra. Também é possível acompanhar o andamento através da página Meus Pedidos.

Nota: O prazo de entrega é estimado e pode sofrer variações por fatores externos, como atrasos logísticos, greves, condições climáticas ou outras situações fora do nosso controle. Qualquer dúvida com relação à entrega do seu pedido, entre em contato com nossa central de atendimento.

Condições de Entrega

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

• É indispensável que haja alguém no endereço para receber o pedido. Não realizamos entregas com horário agendado, nem em endereço diferente do informado no momento da compra.

• Estão autorizados a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, familiares ou qualquer responsável presente no local, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identificação.

• Por questões de segurança, não informamos previamente o nome da transportadora responsável pela entrega.

Conferência no Ato da Entrega

• No momento do recebimento, é fundamental que o cliente verifique as condições da embalagem.

• Caso identifique sinais de violação, avaria, embalagem aberta ou danificada, recomendamos que recuse o recebimento no ato da entrega, informando o ocorrido ao entregador.

• Após a recusa, orientamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos acompanhar o caso e providenciar a melhor solução.

• O recebimento do pedido sem ressalvas indica que o produto foi entregue em perfeitas condições.