Central de Atendimento

fechar [x] Em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, Lei nº 13.709, este instrumento visa regular e registrar a livre manifestação, informada e inequívoca pelo qual o Titular de dados concorda com o tratamento e coleta dos dados pessoais fornecidos.
Para que o Controlador tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais, bem como, para que realize o tratamento de tais dados, envolvendo operações como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, é necessário o Consentimento do Titular dos dados.
O tratamento dos dados pessoais deste Termo tem por finalidade a realização de um adequado atendimento, para isso serão necessários a inclusão de alguns dados quando do pedido de atendimento via chat, tais como: nome, CPF, e-mail e número do pedido se for o caso, para a prestação do serviço solicitado.
Os dados coletados serão armazenados pelo Controlador, e salvo em seus bancos de dados.
O Controlador fica autorizado a compartilhar os dados pessoais do(a) Titular com outros agentes de tratamento de dados, inclusive órgãos públicos, caso seja necessário, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709, de 2018.
O Controlador se responsabiliza pela adoção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Em conformidade ao art. 48 da Lei nº 13.709, de 2018, o Controlador comunicará ao(à) Titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao(à) Titular. Controlador poderá manter e tratar os dados pessoais do(a) Titular durante todo o período em que os mesmos forem pertinentes ao alcance das finalidades legais, fiscais, contábeis.
O(A) Titular poderá solicitar ao Controlador, a qualquer momento, por meio de correio eletrônico (e-mail) ou por correspondência, que sejam eliminados seus dados pessoais.
Estou de acordo com o uso dos dados conforme regras acima. Tenho ciência de que a organização possui regras para garantir a privacidade, a proteção dos dados pessoais e a segurança das informações e que a coleta, classificação, uso, processamento, armazenamento e eliminação dos dados pessoais são tratados com a máxima cautela.